在职场里，你会很担心把负面消息告诉老板时要面对他的剧烈情绪变化。从心理学的角度来看，有些具体可行的步骤，帮你缓和进展的气氛，同时还能给你的老板留下你博学、智慧、有能力的印象。
1.在没有其他人的场合说出坏消息
投送坏消息的*一条守则是永远不要公开指责或暗示指责你的领导或他们的思想。“公开表扬、私下批判”，就是这个意思。
2.准备好你的拯救方案
针对你提出的问题，你自己还要有解决方案。一般而言，当你得知坏消息后，你是有时间考虑解决方案的。在我自己的团队里，我不喜欢仅仅指出问题的存在，然后瞪着眼睛等待我来解决的成员。那些带着解决方案来的人，或者考虑过解决方案的人，会很快得到提升，担负更大的责任。
3.了解什么对老板更重要
在和老板对话的时候，要站在他的立场上看问题。根据你自己的经验与观察，写下他可能认为什么东西很重要。他可能是一个特别在乎地位的（占据整个大楼很好的办公室）、很顾及面子的（不允许被指出有错）、受人爱戴或受人尊敬的。当你写完之后，想一下你将要告诉他的坏消息，就应该知道该如何组织你的语言，同时又很能照顾到老板认为很重要的要点、观念、问题。
4.积极介入，但要控制情绪
你对要谈的话题越是有看法，就越容易在和老板的对话中加入情绪的要素。为了达到这个目的，你的态度应该是积极介入，但是要控制情绪，尤其是在上级面前。
职场压力管理医生的杰尼·巴罗尔博士说：“‘好问题’启动大脑的思考引擎。”人类在思考的过程当中，情绪被激化的情形会大大降低。
问题是以不同的颜色和声调呈现的。它们可以呈现出挑战性、威胁性、诱惑性或强化性。一个普遍出现的错误是提一个充满暗示的问题。比如，“你是否认为这种提议在主席那里会遭到反对？”这其实根本就不是一个问题，这是一个非常明显的暗示，以问题的面目出现，猜测未来会有麻烦。真正的问题是你的语言当中没有你对前景的解读或猜测，比如，“我们如果做出这样的决策，你认为会产生什么正面和负面的影响？”
5.诚实仍旧是很佳策略
不管你面对多么艰难的场面，不管你有多么的不安，说谎绝不是很佳策略。尽管有的时候撒个谎能暂时舒缓压力，但是，事实是无法掩盖的，它总会在另一个时空里冒出来。而当它冒头的时候，你还得去处理它，你的上级会要么记住你曾经对他说谎，要么对你的能力产生质疑。
重要的是记住你的上级也是曾经从你的职级上干上去的。他们很清楚传递坏消息的艰难与痛苦，他们会很快回忆起自己当年做同样事时候的感受。
6.关注解决方案
确实要对问题进行详尽的分析，但是，不要让这变成拿着放大镜找究竟谁来负责的过程。过度关注与是谁犯的错误会鼓励背后的诋毁，导致团队道德的崩溃。相反，则可以发展解决问题的能力和精力饱满的团队。